Biståndsenheten

Den Kungälvsbo som inte själv kan tillgodose sina behov, eller kan få dem tillgodosedda på annat sätt, har rätt till bistånd av sociala myndighetsnämnden för sin försörjning och livsföring i övrigt, helt enligt Socialtjänstlagen 4 kap 1§. Biståndsenheten ansvarar för att alla som ansöker om någon form av bistånd hos äldreomsorgen skall få sin ansökan utredd och få ett beslut.

Att söka bistånd

För att ansöka om bistånd vänder du dig till biståndsenheten. En handläggare utreder och fattar beslut. Om ansökan rörande t ex hemtjänst eller boende inte beviljas får den sökande ett skriftligt beslut med anvisning om hur man överklagar. Handläggaren kan hjälpa till med överklagan. Beslut om hemtjänst och boende överklagas enligt förvaltningsbesvär. Övrigt bistånd överklagas enligt kommunalbesvär, vilket innebär att man kan ha synpunkter på handläggningen av ärendet men inte på beslutet. Om man inte talar svenska kan man begära att få beslutet översatt och synskadade kan få beslutet inläst på band. Ett överklagande ska vara insänt till sociala myndighetsnämnden inom tre veckor från den dag man fått beslutet. Då görs en förnyad bedömning av behovet. Om beslutet inte ändras skickas överklagan vidare till Länsrätten i Västra Götalandsregionen, som prövar ärendet.

Kontakt
Biståndshandläggare för respektive område har telefontid måndag - fredag mellan klockan 08.30-09.30, fax 0303 942 95.

Enhetschef, Biståndsenheten 0303 23 98 04
Centrum 1, Tullen 0303 23 98 05
Centrum 2 (området runt Rexegården) 0303 23 98 72
Nord 1 (Kode, Kareby) 0303 23 98 08
Nord 2 (Munkegärde, Romelanda), Marstrand 0303 23 98 87
Komarken 0303 23 98 06
Ytterby, Hålta 0303 23 98 77
Kärna, Harestad, Lycke 0303 23 98 75
Team sjukhus 0303-23 98 07, 0303 23 98 73, fax 0303 942 95

Biståndsenheten har även servicetelefon måndag - torsdag klockan 13.00–15.00  och fredag klockan 13.00 - 14.30. Telefon 0303 23 98 11. Telefonsvarare avlyssnas dagligen.

Avgiftshandläggare har telefontid vardagar klockan 08.00-12.00, 0303 23 98 36, 0303 23 95 78, fax 0303 22 26 63.

Aktuella blanketter och publikationer kan nås via länkarna här nedan

Blanketter
Broschyer och faktablad